Инструкции по использованию сервиса

Оглавление

Как получить помощь

Если вам нужна помощь, наш сервис "Дар Своим" поможет вам создать карточку для сбора пожертвований. Следуйте этим простым шагам, чтобы начать:

1. Подача заявки

Чтобы начать, вам нужно подать заявку на создание карточки помощи. Это можно сделать двумя способами:

В заявке укажите подробную информацию о вашей ситуации: для чего нужна помощь, какая сумма требуется, на что будут потрачены средства. Чем больше деталей вы предоставите, тем быстрее мы сможем обработать вашу заявку.

2. Создание личного кабинета

Если ваша заявка одобрена, мы создадим для вас учетную запись в нашем сервисе. Вы получите:

  • Электронное письмо с данными для входа (адрес электронной почты и пароль).
  • Ссылку для авторизации в личном кабинете.

В личном кабинете вы сможете отслеживать поступающие пожертвования и управлять своей карточкой помощи.

3. Создание карточки помощи

После создания учетной записи мы поможем вам с карточкой помощи:

  • Наша команда создаст карточку на основе предоставленных вами данных.
  • По согласованию с администрацией вы сможете редактировать карточку самостоятельно через личный кабинет.

Карточка будет размещена на странице Помощь, где другие пользователи смогут её увидеть и сделать пожертвование.

4. Привязка кошелька ЮMoney

Чтобы получать пожертвования, вам нужно привязать кошелек ЮMoney в личном кабинете. Вот как это сделать:

Если у вас уже есть кошелек ЮMoney:

  1. Войдите в личный кабинет по ссылке, которую вы получили в электронном письме.
  2. Перейдите в раздел "Настройки ЮMoney".
  3. Нажмите кнопку "Привязать кошелек".
  4. Авторизуйтесь на сайте ЮMoney и предоставьте доступ нашему сервису для отслеживания пожертвований.

Если у вас нет кошелька ЮMoney:

  1. Перейдите на сайт ЮMoney для регистрации.
  2. Укажите номер телефона (он будет основным идентификатором кошелька).
  3. Введите адрес электронной почты и придумайте пароль.
  4. Следуйте инструкциям для завершения регистрации. Подробная инструкция: Как зарегистрировать кошелек.

Важно: Статус кошелька

Ваш кошелек ЮMoney должен иметь статус как минимум "Именной". Мы рекомендуем пройти идентификацию для статуса "Идентифицированный", чтобы увеличить лимиты на хранение и переводы.

  • Именной кошелек: Максимальный остаток — 60 000 рублей.
  • Идентифицированный кошелек: Максимальный остаток — 500 000 рублей.
  • Анонимный кошелек: Не подходит для использования в нашем сервисе.

Как пройти идентификацию:

Лимиты по кошелькам: Подробности.

Если лимит вашего кошелька заполнен, вы можете зарегистрировать новый кошелек (до 10 кошельков на один номер телефона), отвязать текущий в личном кабинете и привязать новый.

5. Получение пожертвований

После привязки кошелька пожертвования будут поступать напрямую на ваш кошелек ЮMoney за вычетом комиссии платежной системы — 8,5%. Например, если кто-то отправил 1000 рублей, вы получите 915 рублей.

В карточке помощи сумма сбора отображается полностью, без учета комиссии. Вы можете отслеживать все поступления в личном кабинете.

6. Поддержка

Если у вас возникли вопросы или проблемы, напишите нам:

Мы ответим в течение 1–2 рабочих дней и поможем разобраться.